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Service & Partner

  

Wir bieten seriöse und zuverlässige Dienstleistungen rund um die Hausverwaltung seit dem Jahr 2006.

Ein starkes persönliches Vertrauensverhältnis in der Beziehung zu den Eigentümern/ Beiräten und Mietern sind uns wichtigste Anliegen.

Wir bieten Ihnen als inhabergeführtes Einzelunternehmen einen schnellen Vor-Ort-Service sowie eine seriöse und zuverlässige persönliche Betreuung. Dazu gehört eine sehr gute telefonische Erreichbarkeit (bei Bedarf erfolgt die Umleitung des Büroanschlusses auf das Mobiltelefon) als auch über E-Mail. In dringenden Fällen erreichen Sie uns rund um die Uhr. Im Urlaub sind wir weiterhin über E-Mail und, wenn nötig, über Mobiltelefon erreichbar. In dem Falle, dass eine persönliche Begutachtung durch einen kompetenten Verwalter nötig ist, steht Verwalter Herr Heinz Sieber, Leverkusen zu Ihrer Verfügung.

In allen von uns verwalteten Objekten ist ein Aushang mit Telefonnummern für den Notfall vorhanden. Für den Fall, dass die Verwaltung nicht erreichbar sein sollte - insbesondere außerhalb der Bürozeiten -, sind somit alle Bewohner über die wichtigsten Ansprechpartner bzw. Dienstleister (Abfallwirtschaftsbetriebe, Hausmeisterservice, Heizung-Sanitär, Rohrreiniger, Schlüsseldienst und Elektro) informiert.

 

Wir führen eine sorgfältige und stets zeitnahe Buchhaltung, Sie erhalten rechtssichere, verständliche und übersichtliche Jahresabrechnungen. Selbstverständlich werden dabei sämtliche mietrechtlichen und steuerlichen Vorgaben berücksichtigt. Bis zum 15. des Monats werden alle Zahlungseingänge verbucht und gegebenenfalls entsprechende Mahnungen eingeleitet. Zum Einsatz kommt die professionelle Hausverwaltungssoftware WinCasa Pro in der jeweils aktualisierten Fassung.

Wir sind Mitglied im Verband der nordrhein-westfälischen Immobilienverwalter (VNWI) und arbeiten entsprechend den Berufsgrundsätzen des Fachverbandes. Mit anderen dem Verband beigetretenen Verwaltungsunternehmen besteht ein reger Kontakt und Austausch.
Da hohe Sachwerte zu betreuen sind, legen wir Wert auf eine stetige Weiterbildung. Hierzu besuchen wir regelmäßig Fachseminare und Fachtagungen, so dass wir über die sich ständig ändernde Rechtssprechung der Gerichte und die Vorgaben des Bundesgerichtshofs (BGH) jederzeit informiert sind. Nur so ist eine sachdienliche und auch juristisch korrekte Betreuung zu gewährleisten.

​Es erfolgt eine enge Zusammenarbeit mit alteingesessenen, qualifizierten Handwerksfirmen aller Gewerke.
Diese ermöglichen eine schnelle, kostengünstige und fachgerechte Instandhaltung und Instandsetzung.
(Selbstverständlich finden bei einer Beauftragung zur Verwaltungsübernahme auch bislang für die Eigentümer tätige Unternehmen Berücksichtigung!)
 

Weitere wichtige Partner bei der Verwaltung und bei der Umsetzung von Instandhaltungs- und Instandsetzungsmaßnahmen sind neben den genannten Handwerksfirmen auch Architekten, Sachverständige bzw. Gutachter und Energieberater. Es erfolgt eine enge Zusammenarbeit mit Rechtsanwaltskanzlei WIR Jennißen und Partner (Köln-Braunsfeld) und Rechtsanwaltskanzlei GGSR (Köln-Zentrum) sowie Herrn Architekten Hans-Jürgen Steiner (Köln-Deutz) und Herrn Architekten Thorsten Kropp (Bergisch Gladbach).

Des Weiteren stellt unsere Zusammenarbeit mit verschiedenen für die Immobilienwirtschaft spezialisierten Versicherungsmaklern sicher, dass die Prämien der Versicherungsverträge der verwalteten Objekte kostengünstig und der erforderliche Versicherungsumfang sowie ein qualifiziertes Schadensmanagement gewährleistet sind.

​Selbstverständlich ist auch unser eigenes Handeln über entsprechende Policen/ Versicherungen bzw. Haftpflichtversicherungen – auch für Vermögensschäden - abgedeckt. Neu ist eine Verbandsversicherung gegen Vertrauensschäden (Veruntreuungen), die unsere betreuten Eigentümer vor Vermögensverlust schützt.